Il CCNL del Commercio ha subito diversi cambiamenti nel corso degli anni, ma la classificazione dei livelli è rimasta la stessa e in questo post cercheremo di entrare nei dettagli dei 7 livelli che compongono questo contratto.
Nel testo definitivo del contratto (pag. 109) sono spiegati in dettaglio le varie mansioni lavorative per ogni livello, come anche il funzionamento del passaggio di livello. Entriamo più nello specifico:
Primo livello
Mansioni con responsabilità esecutive che supervisionano unità produttive o hanno funzioni organizzative: responsabile amministrativo, contabile o tecnico; responsabile di negozio, filiale o di supermercato; capo officina; responsabile marketing, PR o commerciale; art director o producer; account executive o media planner; product manager.
Secondo livello
Lavoratori che svolgono compiti in autonomia e con funzioni di controllo o coordinamento: ispettore; capo cassiere; capo reparto; contabile; responsabile di magazzino; spedizioniere; interprete e traduttore; redattore in agenzie pubblicitarie; programmatore; addetto al controllo della qualità.
Terzo livello
Mansioni con specifiche conoscenze tecniche ed una adeguata esperienza: commesso specializzato; operaio specializzato; addetto vendita; impiegato amministrativo; tecnico riparatore
Quarto livello
Lavoratori con mansioni di vendita o con conoscenze tecniche acquisite: cassiere; operaio commesso o addetto vendita; traduttore; magazziniere; estetista; telefonista.
Quinto livello
Lavoratori qualificati con normali conoscenze tecnico-pratiche: addetto controllo vendite; addetto biblioteca; dattilografo o addetto al protocollo; addetto al centralino; aiuto-commesso; autista.
Sesto livello
Mansioni che necessitano di semplici conoscenze: usciere; guardiani; fattorini; portapacchi; operaio comune.
Settimo livello
Lavoratori con mansioni di pulizia o equivalenti: addetto pulizie o garzone.
Sul blog trovate anche i nuovi minimi retributivi 2012 e tutte le novità sul CCNL Commercio.
26 novembre 2012
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35 commenti:
Salve, sono stato assunto quasi un anno fa in un negozio di informatica; il contratto è di Apprendistato e sono inquadrato come aiuto-commesso (quindi V livello). Fin dal primo giorno di lavoro svolgo in autonomia mansioni di riparazione computer, salvataggio e recupero dati, configurazione di telefoni e altre apparecchiature elettroniche e assistenza tecnica in generale sia telefonica che on-site (vado da solo dal cliente anche in quest'ultimo caso); in più raramente quando serve aiuto i miei colleghi alle vendite mostrando prodotti.
Quello che mi chiedo è se il fatto che io risulti come Apprendista sia corretto anche se fin dal colloquio hanno richiesto persone che sapessero già fare il lavoro e se il V livello è corretto come inquadramento (mi hanno detto che tra le mansioni di aiuto-commesso ci sono anche tutte quelle che svolgo io)
@anonimo 5 dicembre: il livello è corretto come inizio per un apprendistato ma se la tua mansione è aiuto-commesso, come mai fai riparazioni e svolgi mansioni tecniche non previste?
Salve, da qualche anno ho un contratto a tempo determinato commercio V livello, 800,00 lordi/mese x 40 ore settimanali.
dopo due mesi sono stata fatta Store Manager con leggerissimo aumento di stipendio ma nessun aumento di livello...
Da gennaio molto probabilmente dovrei firmare un nuovo contratto a tempo indeterminato con incarico di Area Manager del Lazio settore cosmetica... quali dovrebbero essere le mie aspettative economiche e quale livello dovrei ricoprire???
GRAZIE MILLE in anticipo
@anonimo 26 dicembre: il tuo stipendio non è quello di un V livello. Guadagni pochissimo per 40 ore settimanali. Per il nuovo incarico chiedi almeno un II livello del commercio.
Grazie della risposta Arianna, purtroppo sapevo già di avere una retribuzione molto sotto la media, ma il lavoro mi era necessario, ora che ho fatto conoscere le mie qualità all'azienda che di suo mi ha riconosciuto i meriti dandomi degli incarichi di gestione, vorrei quanto meno il minimo che mi spetterebbe occupando un II livello come da te suggerito...
Grazie ancora per il tempo che ci dedicate
buongiorno,nel 2003 sono stata assunta come responsabile di negozio in un discount con primo livello, dopo 2 anni,dopo la maternita', ho richiesto di passare a vice responsabile, ma il livello dal primo e' balzato al terzo anche se le mansioni svolte sono le stesse di prima, e' cambiato l' orario da forfait a 38; ora volevo chiedere il part- time, mi hanno gia' detto che perdero' un' altro livello, cioe' arrivero' al quarto, se non addirittura devo licenziarmi e farmi riassumere part-time cosi' perderei anche l' anzianita'. E' tutto regolare???? grazie, Loredana
@looo: non e' regolare, anzi. Hai sbagliato a farti abbassare il libello. Senti un sindacato.
Buonasera
Buongiorno, da oltre dieci anni lavoro per una azienda che eroga servizi informatici (contratto cod042).
Per molti anni ho svolto il mio lavoro non in sede ma presso un cliente, lavoro di helpdesk informatico per problemi sia software che hardware.
Negli ultimi tre anni lavoro fisso da clienti diversi per almeno tre giorni alla settimana. Il compito è sempre la risoluzione di qualsiasi tipo di problema informatico si presenti.
La mia domanda è: fui assunto a Livello IV e ad oggi sono ancora un IV livello. E' corretto? Per il tipo di lavoro svolto non dovrei essere almeno di III livello?
Ci sono stati assorbiti anche gli aumenti dovuti dal rinnovo contrattuale, senza aver avuto alcun aumento precedente. E' una cosa possibile?
Per chi svolge un lavoro come il mio per cui viene inviato fuori sede da clienti per tutto il giorno, non è prevista una qualche indennità o dei ticket pasto?
Grazie
@anonimo 12 febbraio: chiedi un aumento.
sono assunta da tre anni in un supermercato (10 dipend.)sono ufficiosamente responsabile reparto ortofrutta(ordini,contatti fornitori,esposizione merce,gestione prezzi)nelle mie 40 ore devo anche stare in gastronomia,cassa,sala e aiuto macelleria. sono assunta con un quarto livello ho chiesto aumento di livello e mi e stato negato. posso rifiutarmi di fare altre mansioni che nn siano le mie?(ortofrutta) come devo comportarmi?
@anonimo 11 marzo: puoi rifiutarti, il tuo livello non prevede responsabilità.
sono assunto in un supermercato come 4°livello con mansione di ortofrutta.. il mio livello è corretto??
@anonimo 21 marzo: in linea di massima si.
lavoro da poco più di un anno su una macchina a controlo numerico (taglio ad acqua), e un mio collega afferma che bisogna essere almeno 4° livello per operare su tali macchine. Attualmente sono 6° livello, dovrei richiedere il passaggio di livello o aspettare?
grazie.
@anonimo 1 aprile: parlarne con il tuo dato reed lavoro.
Salve,
lavoro da quasi 5 anni in un'azienda di cosmetica,
mi occupo della gestione del sito web, di attività di logistica, inserimento ordini e fatturazione, co-marketing con altre aziende, customer service. tra poco finirà il mio apprendistato di 4 anni ed attualmente ho un 5 livello. Quale livello mi dovrebbe spettare in relazione alle mie mansioni?
@ilaria: dovresti avere un 4 livello.
Buongiorno,
lavoro in un'azienda da 7 anni (da 7 anni sono al 3 livello) e da gennaio sono l'unica responsabile di una funzione piuttosto delicata (documentary credit management), e non mi è stato cambiato il livello...é corretto?
grazie
@jenny80: chiedi l'aumento.
Buonasera,
lavoro da giugno 2012 presso un negozio d'abbigliamento come addetta alla vendita V livello!! Da marzo mi hanno assunta a tempo indeterminato sempre allo stesso livello; il problema è questo, il mio ruolo lavorativo va dal sistemare il magazzino, cassiera, e addirittura gestire tutta la contabilità cioè bolle/fatture organizzare planning settimanali e tutte le altre pratiche cartacee, quello che dovrebbe fare una store manager (sono ruoli di responsabilità)!!
La domanda è questa: come mi devo comportare e più che altro posso chedere almeno un IV livello o ci sono dei limiti di tempo per il passaggio?
Grazie Alessia
@alessia: il passaggio dipende anche dall'esperienza.
puoi richiedere un IV livello viste le mansioni ma io attenderei ancora qualche mese.
Buonasera,
sono laureato e lavoro dal 2004 come consulente informatico, dal 2009 ho un contratto a tempo indeterminato di 3o livello. Sono praticamente stato sempre dal cliente in questi 9 anni. Su mie continue richieste di passaggio al 2o livello il mio datore di lavoro mi dice che non c'è possibilità di farlo, ma non mi argomenta altre spiegazioni. Poichè nel vostro blog la dicitura "programmatore" compare proprio nella sezione 2o livello, posso fare leva su questo per cercare di ottenere ciò che penso mi spetti di diritto?
Grazie e buon lavoro,
Davide
@davide: si, ma ricordati che i livelli sono decisi dal datore di lavoro.
Grazie Arianna. Visto che il datore di lavoro però si oppone al passaggio di livello, e visto che gli aumenti contrattuali ce li ho bloccati perchè assorbibili, forse conviene cercare altrove! Non mi sembra giusto che dal cliente io lavori come un secondo livello e che venga pagato come un terzo.
Grazie ancora,
Davide
Ciao arianna lavoro presso una grande azienda della gdo nel reparto pescheria con contratto part time 24 ore 5 livello aiuto commesso addetto banco pescheria premetto che ho un anzianità di servizio di 6 anni sono stato assunto con un inquadramento 6 livello e solo recentemente dopo ben 5 anni sono passato al 5 premetto che svolgo il mio orario di lavoro nella massima autonomia e in dipendenza in quanto sono solo durante tutto il mio orario lavorativo,ho chiesto all azienda un adeguamento del mio livello portarli al 4 ma mi è stato risposto che visto che sono stato aggiornato a dicembre devo aspettare il passaggio di 18 mesi per ottenere lo scatto di livello!!! Ma è vero???? Volevo anche chiederti anche un consiglio su gli orari.l organico del reparto e suddiviso così. Un caporeparto di 38 ore che svolge l orario di mattina il mio collega part time di 24 ore con contratto pomeridiano che svolge solo orario centrale e io con orario contrattuale di 24 ore pomeridiano e giusto che sono solo io che svolgo l orario di chiusura?mi è stato risposto che "questo e il mio orario e questo mi devo adeguare".Come mi devo comportare????Grazie aspetto tue notizie
@anonimo 8 maggio: non esiste un minimo di mesi per il passaggio di livello anche se le azienda di solito attendo tra 12 e 24 mesi prima di effettuare un nuovo passaggio.
salve lavoro in un supermercato come caporeparto ortofrutta, inquadrato operaio 4 livello,mi hanno contestato della merce in cella,e il mancato riempimento modulo ordine cartaceo.....possono con la qulifica e il livello che ho
@anonimo 9 maggio: si possono.
Buongiorno,
Lavoro in un negozio presso un centro commerciale, da circa 9 mesi ricopro ruolo di store manager ( gestione a 360 gradi del punto vendita, compresa gestione e formazione del personale) ho un inquadramento da commessa IV livello.
Ho chiesto l'adeguamento contrattuale al lavoro che svolgo e mi è stato detto che riceverò un III livello.
È adeguato al lavoro che svolgo?
Ho un'amica che ricopre il mio stesso ruolo presso un altro punto vendita, ma a lei è stato riconosciuto il II livello, ho la possibilità di richiedere altrettanto?
Grazie
@anonimo 17 maggio: il III livello non è del tutto incongruo. Prova a chiedere di più.
Buongiorno,
lavoro a tempo indeterminato settore commercio, mansioni gestioni siti aziendali, completa gestione degli ordini,completa gestione della logistica degli ordini e rapporti con i corrieri, completa organizzazione sovrintendenza a partecipazione a fiere ed eventi e devo seguire anche un addetto alla vendita che è da formare e controlare. E' adeguato un terzo livello o posso chiederne uno più alto?
Grazie
@anonimo 21 maggio: è adeguato, se vuoi prova a chiedere anche un II livello.
In merito a quanto segue eventualmente per un secondo livello come dovrebbero evolversi le mansioni da me svolte?
Grazie
Anonimo ha detto...
Buongiorno,
lavoro a tempo indeterminato settore commercio, mansioni gestioni siti aziendali, completa gestione degli ordini,completa gestione della logistica degli ordini e rapporti con i corrieri, completa organizzazione sovrintendenza a partecipazione a fiere ed eventi e devo seguire anche un addetto alla vendita che è da formare e controlare. E' adeguato un terzo livello o posso chiederne uno più alto?
Grazie
martedì, maggio 21, 2013
arianna ha detto...
@anonimo 21 maggio: è adeguato, se vuoi prova a chiedere anche un II livello.
martedì, maggio 21, 2013
@anonimo 22 maggio: le mansioni restano quelle.
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